Termini e condizioni
Le seguenti condizioni di vendita disciplinano l’acquisto di servizi digitali sul sito web www.eclipse.srl (d’ora in avanti il “Sito”).
Ti invitiamo a leggere ogni dettaglio con attenzione, in quanto l’inoltro di un ordine di acquisto sul Sito costituisce accettazione incondizionata delle clausole che seguono.
L’uso dei dati personali trasmessi attraverso il Sito è disciplinato dall’Informativa in materia di Privacy consultabile direttamente sul Sito.
Il Cliente prende atto che:
– il Sito è di titolarità di Eclipse S.r.l., con sede legale a Benevento in Via Napoli 196, P. IVA 01658470628, PEC eclipse.srl@pec.it, che è anche il venditore dei servizi e parte contrattuale con il Cliente (di seguito definito il “Fornitore”);
– gli ordini possono essere effettuati solo da persone maggiorenni e che non si trovino in condizioni di incapacità legale;
– la lingua in cui è concluso il Contratto è l’italiano.
Art. 1 – Definizioni
Ai fini del presente Contratto si intende per:
Cliente: la persona fisica o giuridica che acquista il Servizio;
Prezzo: il corrispettivo dovuto dal Cliente per il Servizio;
Prodotti: l’insieme di testi, immagini, foto e video che identificano e descrivono i beni e/o servizi che il Cliente offre in vendita sul proprio sito o piattaforma;
Servizio: l’attività di realizzazione del sito web e/o la fornitura di servizi digitali e gli eventuali servizi accessori resi dal Fornitore al Cliente in esecuzione del presente Contratto;
Shop: il sito web o la piattaforma digitale realizzata dal Fornitore per il Cliente;
Shopify: la piattaforma e-commerce eventualmente utilizzata dal Fornitore per la realizzazione dello Shop;
Terzi: soggetti estranei al Contratto, diversi dal Fornitore e dal Cliente.
Art. 2 – Oggetto del Contratto
Oggetto del presente Contratto è la fornitura, a titolo oneroso, di servizi professionali in ambiente esclusivamente digitale.
Il Fornitore offre due tipologie di servizi:
– servizio di realizzazione del progetto, che comprende la progettazione e lo sviluppo del sito web o della piattaforma digitale del Cliente (“Build your project”);
– servizio di manutenzione e supporto in abbonamento, che prevede attività continuative di assistenza tecnica, aggiornamento e ottimizzazione del sito già realizzato (“Scale & Support”).
Le presenti condizioni disciplinano entrambe le tipologie di servizi, ciascuna regolata dai rispettivi articoli di riferimento.
Art. 3 – Perfezionamento del Contratto
Il Contratto si conclude esclusivamente attraverso la rete internet, mediante l’accesso del Cliente al Sito, l’invio di un ordine di acquisto secondo la procedura prevista dal Sito stesso e la sua accettazione da parte del Venditore.
L’ordine di acquisto trasmesso dal Cliente ha valore di proposta contrattuale vincolante solo per il Cliente.
Il Contratto si perfeziona con la ricezione del pagamento dovuto o con l’avvio dell’erogazione del Servizio da parte del Fornitore.
Art. 4 – Esecuzione del Servizio
Successivamente all’acquisto del Servizio, il Fornitore fissa una call con il Cliente e avvia la fase di raccolta delle informazioni necessarie alla corretta esecuzione dell’incarico.
Le tempistiche di realizzazione del progetto sono comunicate al Cliente in fase di preventivo o onboarding e possono variare in base alla complessità del progetto e alla collaborazione del Cliente.
Il progetto viene realizzato su piattaforme di Terzi (quali, a titolo esemplificativo, Webflow o Shopify), utilizzate secondo le condizioni previste dai rispettivi fornitori.
Salvo diverso accordo espresso tra le Parti, l’inserimento e l’aggiornamento dei contenuti e dei Prodotti è a cura esclusiva del Cliente.
Il Fornitore può avvalersi, a propria discrezione, della collaborazione di partner o collaboratori.
Art. 5 – Prezzi e Pagamento
Per la fornitura dei Servizi è previsto il pagamento del corrispettivo indicato sul Sito o nel preventivo accettato dal Cliente.
I Servizi offerti dal Fornitore possono prevedere:
– un corrispettivo una tantum, relativo al servizio di realizzazione del progetto digitale (“Build your project”);
– un canone ricorrente, relativo al servizio di manutenzione, supporto e assistenza continuativa (“Scale & Support”).
Il Cliente accetta di pagare le tariffe per i Servizi acquistati e autorizza il Fornitore ad addebitare gli importi dovuti tramite il metodo di pagamento selezionato.
I canoni ricorrenti sono addebitati con cadenza periodica e rimangono attivi fino a disdetta del servizio da parte del Cliente.
Nell’ambito del servizio di manutenzione e supporto in abbonamento, le eventuali ore di supporto non utilizzate nel corso del mese di riferimento non sono cumulabili né trasferibili ai mesi successivi.
Una volta attivato il servizio in abbonamento, il Cliente può cancellarlo in qualsiasi momento; la cancellazione avrà effetto al termine del periodo di fatturazione già pagato. Non è previsto alcun rimborso, totale o parziale, per il mese in corso.
Il Cliente può in qualsiasi momento passare da un piano di abbonamento a un altro, mediante la cancellazione del piano attivo e la successiva attivazione di un nuovo piano, secondo i prezzi e le condizioni vigenti al momento del cambio.
Il mancato utilizzo dei Servizi non dà diritto ad alcun rimborso.
Il Cliente è responsabile del pagamento puntuale di tutte le somme dovute.
In caso di mancato pagamento, il Fornitore si riserva il diritto di sospendere o interrompere il Servizio.
Il Fornitore si riserva la facoltà di modificare i prezzi dei Servizi; tali modifiche non si applicheranno ai contratti già conclusi.
Art. 6 – Durata del Contratto e Cessazione del Servizio
Il Contratto ha durata variabile in base al Servizio acquistato.
Il servizio di realizzazione del progetto ha durata limitata al tempo necessario alla sua esecuzione e consegna.
Il servizio di manutenzione e supporto in abbonamento ha durata ricorrente ed è disciplinato dai commi successivi del presente articolo.
Il Fornitore si riserva la facoltà di interrompere il Servizio in caso di inadempimento del Cliente o per giustificati motivi, previa comunicazione.
Art. 6.1 – Servizio di Manutenzione in Abbonamento
Il presente articolo disciplina esclusivamente il Servizio di Manutenzione e Supporto in Abbonamento (“Scale & Support”), distinto e indipendente dal servizio di realizzazione del progetto.
Il Cliente può cancellare l’abbonamento in qualsiasi momento.
La cancellazione avrà effetto al termine del periodo già pagato.
A seguito della cessazione dell’abbonamento, il Fornitore non sarà più tenuto a fornire assistenza, aggiornamenti o interventi di manutenzione.
Art. 7 – Obblighi del Fornitore
Il Fornitore si impegna a eseguire i Servizi con diligenza professionale.
La responsabilità del Fornitore è in ogni caso limitata all’importo corrisposto dal Cliente per il Servizio oggetto di contestazione.
Art. 8 – Obblighi e Facoltà del Cliente
Il Cliente garantisce la titolarità e la liceità dei contenuti forniti.
Il Cliente è responsabile dei dati e delle informazioni pubblicate e manleva il Fornitore da qualsiasi responsabilità verso Terzi.
Art. 9 – Limitazione di Responsabilità
Il Fornitore non è responsabile per disservizi imputabili a piattaforme di Terzi, cause di forza maggiore o utilizzi impropri del Servizio da parte del Cliente.
Art. 10 – Proprietà Intellettuale
Il Cliente riconosce e accetta che, a seguito del completamento del progetto e del pagamento integrale dei corrispettivi concordati, la titolarità e la piena proprietà del sito web e di tutti gli elaborati realizzati dal Fornitore nell’ambito del progetto (ivi inclusi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, struttura del sito, layout, design, contenuti grafici e funzionali) sono integralmente trasferite al Cliente.
Restano esclusi dal trasferimento di proprietà eventuali strumenti, framework, librerie, componenti proprietarie, know-how, processi, metodologie o asset riutilizzabili sviluppati o utilizzati dal Fornitore nello svolgimento del progetto, che rimangono di esclusiva titolarità del Fornitore.
Il servizio in abbonamento offerto dal Fornitore è limitato esclusivamente alle attività di manutenzione, supporto, aggiornamento e ottimizzazione del progetto già realizzato e non incide in alcun modo sulla titolarità e proprietà del sito, che resta in capo al Cliente anche in caso di cessazione dell’abbonamento.
Il Cliente autorizza il Fornitore a esibire il progetto all’interno del proprio portfolio, sul sito web e su materiali promozionali, salvo espressa richiesta contraria del Cliente, che dovrà essere preventivamente accettata per iscritto dal Fornitore.
Il Cliente autorizza il Fornitore a utilizzare e inserire il progetto realizzato nel proprio portfolio, nonché nei materiali di presentazione e comunicazione, salvo diversa richiesta espressa del Cliente che dovrà essere preventivamente concordata e accettata per iscritto dal Fornitore.
Art. 11 – Riservatezza
Le Parti si impegnano a mantenere riservate tutte le informazioni confidenziali apprese durante l’esecuzione del Contratto.
Art. 12 – Legge Applicabile e Foro Competente
Le presenti Condizioni sono regolate dalla legge italiana.
Foro competente esclusivo: Benevento, Italia.